01 / 学员服务
5V1角色协同服务
5V1由不同服务角色共同参与学习支持，每类角色对应具体工作内容，帮助学员衔接课程学习、日常执行、问题答疑和服务反馈。
班主任老师学习对接、计划与节奏沟通、日常回访及过程协调
学研老师同步备考干货、学习技巧、热点信息与学习内容
学管老师参与打卡、背诵抽查、活动提醒与执行支持
答疑老师解答知识点、题目与课程学习中的疑问
客服老师接收服务意见与反馈，协助后续沟通衔接
具体服务角色与配置以所报班次及实际服务安排为准。
课程方向
公共课、专业方向与管理类硕士等
学习形式
线上课程、线下课程与集训安排
服务环节
规划、答疑、测评与反馈处理
确认事项
课时、费用、班型与合同权益
机构定位
清北博雅
提供什么服务
以考研课程学习和备考过程支持为主要服务内容 清北博雅面向处于不同备考阶段的学员，围绕报考方向、学习科目与学习形式提供相应课程和服务说明。学员可在报名前了解课程安排、服务内容与权益约定，再结合自身基础、时间投入和目标方向作出选择。
先确认科目
明确报考方向与实际考试科目
再了解班型
查看课程安排与服务配置差异
最后核对约定
确认费用、权益和办理规则
清北博雅优势
围绕备考过程，
提供课程与服务支持
从课程教学、师资配置到学习过程中的答疑、督学与反馈支持，清北博雅围绕学员在不同备考阶段的实际需要设置相应服务。
英语师资
数学师资
政治师资
管综师资
其他专业课
其他专业课方向及具体任课安排，请以对应课程详情和当期教务通知为准。
03 / 课程体系
分阶段组织备考内容
围绕公共课、管理类硕士与专业方向设置课程内容，按学习进程组织相应阶段课程与训练。
基础夯实强化提升真题训练冲刺复习复试衔接
覆盖公共课、管综、教育综合、396经综、408计算机、法硕、农业硕士及专业课一对一等方向。
04 / 过往成果
历史成果信息展示
68%
985、211上岸通过率历史展示
同时可在相关成果内容中了解过往录取案例与学员学习反馈。
过往数据与案例不构成对个人考试成绩或录取结果的承诺。
课程方向
根据备考方向了解课程
课程方向及招生安排会随年度与具体产品更新。下列内容用于说明官网当前重点覆盖的学习方向，具体招生班型请进入课程详情页了解。
公共课
政治、英语、数学等公共课课程方向。
适合希望系统推进公共课学习节奏的学员
管理类硕士
笔试、面试及笔面衔接相关课程方向。
适合关注管综、英语与复试准备的学员
专业与专项方向
教育综合、396经综、408计算机、农业硕士、法硕及专业课一对一等。
以对应课程说明和招生安排为准
复试与线下学习
复试相关支持、线下周末课程与线下集训学习场景。
适合关注学习环境与过程支持的学员
课程方向会对应不同的班型、授课安排与服务项目。课时、师资安排、费用、资料配置及具体权益，请以当前课程详情、双方约定和实际服务记录为准。
报名前确认
选择课程时建议关注什么
选择课程前，可结合自身情况与具体课程说明逐项确认，避免只凭单一信息作出判断。
结合自身需求了解课程
- 目标专业、考试科目与当前复习阶段。
- 线上、线下或集训类学习场景是否适合自己的时间。
- 是否需要学习规划、答疑、测评或更具体的过程支持。
- 课程内容能否回应目前最需要解决的学习问题。
办理前核对具体约定
- 所选班型包含的课程、资料与服务项目。
- 课时、授课安排、费用与服务周期。
- 是否涉及一对一、复试、重修或其他约定权益。
- 退费、保障权益及反馈办理的合同约定和流程说明。
公开信息
官网公开信息与查询说明
这里展示清北博雅相关网站的备案、许可证及部分品牌荣誉信息，便于学员和家长了解机构信息。
ICP备案信息
北京清北博雅教育咨询有限公司
对应网站域名为 mempku.com，网站服务备案号为 京ICP备19035461号-7。
网络文化经营许可证信息
清北博雅（武汉）教育科技有限公司
关联网站域名为 qbbystudy.com，许可证编号为 鄂网文〔2024〕1420-120号，证载有效期至 2027年04月01日。
品牌与行业荣誉
荣誉材料展示
2024年度考研教育领导力品牌
荣誉材料所载主体：清北博雅教育集团｜颁发方：新浪教育、微博教育
中国3.15诚信品牌
荣誉材料所载主体：北京清北博雅教育咨询有限公司
中国考研培训行业最具影响力品牌
荣誉材料所载主体：北京清北博雅教育咨询有限公司
常见问答
了解清北博雅时
常见的问题
围绕课程、服务、报名确认和公开信息，提供便于查阅的基础说明。
清北博雅考研主要提供哪些服务？
清北博雅围绕研究生入学考试备考提供课程学习与过程支持，课程方向包括公共课、专业方向、管理类硕士、复试与调剂，以及线上与线下学习场景。具体服务内容以当前课程说明和双方约定为准。
怎样选择适合自己的课程或班型？
建议先确认目标专业、考试科目、学习基础、备考时间和所需的支持方式，再查看对应课程和班型说明。不同课程与班型的服务内容和权益安排应分别确认。
报名后如何开始学习，遇到问题联系谁？
报名后按照已开通课程和所在班次安排开始学习。题目疑问、学习计划或服务反馈等事项，可依实际服务配置联系答疑老师、班主任或对应服务渠道。
课程是否承诺录取结果或固定退费结果？
课程和学习服务用于提供备考支持，不构成录取、通过或固定分数结果承诺。涉及退费、重修或其他保障事项时，应根据实际班型、合同约定、订单记录和服务记录核对办理。
官网展示的备案与许可证信息如何理解？
备案与许可证信息用于说明材料载明的主体、关联域名、编号与期限。不同主体的信息应分别查看，且此类信息不等同于课程质量认证或考试结果承诺。
