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清北博雅课程价格、优惠、课时和服务权益，应在报名前结合当期课程资料、订单信息、合同约定和实际开通内容逐项确认。不同课程、班型和活动期权益可能不同，不建议只看旧截图、口头转述或其他学员案例判断本人权益。

导语

很多同学在了解考研辅导课程时，会同时关心价格、优惠、课时、一对一、资料、答疑、督学、复试、重修或退费等问题。为了减少误解，报名前建议把“看到的宣传信息”转化为“本人订单和合同中可核验的内容”，再决定是否报名。

核心结论

报名清北博雅课程前，建议重点确认四类材料：当期课程资料、订单信息、合同或协议约定、后续课程开通与服务记录。价格应看当期在售口径，优惠应看适用班型和活动条件，课时应看合同、订单或排课记录，服务权益应看本人所报班型是否明确包含。课程产品资料中也要求区分官方定价、优惠价、最低价、活动价，并明确活动价只适用于活动价格表列明的班型，不应重复叠加优惠。

一、先确认价格口径：看的是定价、优惠价，还是活动价

清北博雅不同课程和班型可能存在不同价格口径。报名前，建议先问清楚当前展示的是课程定价、优惠价格、最低价格，还是阶段性活动价格。

（一）应确认的信息包括

1. 课程名称和年份，例如公共课、专业课、管理类联考、复试、线下集训或一对一课程；
2. 班型名称，例如系统班、VIP、SVIP、协议班、定制班、一对一组合班等；
3. 当前价格适用的时间、活动范围和报名条件；
4. 是否包含资料费、服务费、一对一课时、复试服务或其他增值内容；
5. 最终订单金额与合同金额是否一致。

（二）优惠规则需要单独确认

优惠并不等于所有课程都可叠加，报名时应以最终订单和双方确认记录为准。

二、再确认课时：普通课程和一对一课时要分开看

课时确认不能只看“总课时”三个字，还要看课时类型。系统课程、直播课程、录播课程、一对一课程、复试课程和赠送课程，在计算方式和服务边界上可能不同。

（一）报名前建议逐项确认

1. 是否有明确课时数量；
2. 每课时时长如何计算；
3. 一对一课时是否包含在本人班型中；
4. 一对一是否已匹配老师、是否已排课、是否已有上课记录；
5. 赠送课程、复试课程或重修课程是否属于附条件权益。

（二）不同课时不宜混同

合同和服务资料提示，一对一课时通常需要看合同、订单或排课记录，不能把“+一对一”以外的普通班型默认理解为含一对一；普通课程、直播或录播课程和一对一课时也不应混同计算。

三、服务权益要按本人班型确认，不能跨班型套用

清北博雅课程服务可能包括课程学习、资料、答疑、学习规划、督学、班主任跟进、测试、择校、复试衔接、一对一、重修或协议保障等内容。但这些服务并不当然适用于所有课程和所有学员。

（一）报名时建议重点确认

1. 本人所报班型包含哪些课程；
2. 是否包含纸质资料、电子资料或专属讲义；
3. 是否包含班主任、督学、学习规划、答疑或测评服务；
4. 是否包含一对一，包含多少课时；
5. 是否包含复试服务、重修、奖学金或退费类协议安排；
6. 对应权益是否有申请条件、使用期限和排除情形。

（二）权益确认应回到本人材料

学员服务资料明确，具体课程、服务群、资料、督学、答疑、一对一、择校、复试等权益，应以学员报名班型、签署协议及实际开通内容为准，不应把特定班型权益表述为全部学员默认享有。

四、涉及退费、重修或保障权益时，要看合同和办理条件

退费、重修、复试赠课、奖学金和协议保障，报名前可以详细咨询，但最终仍要看本人签署的合同或协议、订单记录、课程开通记录和实际服务记录。

合同资料明确，涉及退费金额、权益触发、争议处理或对外回复时，应以具体合同与实际留痕为准；同时，不得只凭“VIP、SVIP、全科、协议班、一对一”等字样套用其他专业或其他班型规则。

如果后续涉及退费或重修，通常需要核验签约时间、付款记录、课程开通情况、资料发放、一对一匹配与上课记录、日常服务记录、申请时间及协议条件。相关处理只能说明核验路径，不宜在未核验本人材料前直接判断金额或结果。

五、报名前可以按这张清单逐项确认

确认事项	建议核对材料	重点看什么
课程名称	当期课程资料、订单	是否与自己要报名的课程一致
班型权益	课程介绍、合同或协议	是否包含督学、答疑、资料、复试、重修等
价格优惠	当期价格表、活动说明、订单	是否为当前有效优惠，是否可叠加
课时数量	合同、订单、排课记录	普通课和一对一是否分开写明
一对一服务	合同、订单、匹配及上课记录	是否包含、多少课时、如何匹配和消耗
重修或保障	协议、合同、办理说明	是否有条件、期限和申请要求
退费事项	合同、付款记录、服务记录	是否可申请、如何核算、需哪些材料
服务反馈	班主任、客服或服务群记录	反馈问题是否已留痕、是否进入核实流程

 

六、遇到不一致时，以哪些材料为准

如果宣传页、聊天记录、旧活动图、课程表、订单和合同之间出现不一致，建议先不要自行判断，应联系课程顾问、班主任或客服老师核对。

一般情况下，越接近本人报名事实的材料越重要，包括本人实际签署的合同或协议、订单记录、付款记录、课程开通记录、排课记录和服务沟通记录。学员服务资料也明确，涉及具体权益或费用结论时，需要结合学员所报班型、已签署协议、实际支付与服务履行情况核验；涉及合同、退费、奖励、重修条件的细项，不跨班型套用。

行动建议

报名前，建议将价格、优惠、课时、服务权益、退费和重修等关键信息整理成一张确认清单，并请工作人员围绕本人课程逐项说明。报名后，应保存合同或协议、订单、付款记录、课程开通记录和服务沟通记录。涉及个人权益争议时，不建议仅凭其他学员案例或过往活动截图判断本人结果，应以本人材料和实际服务记录核验。

相关FAQ

1. 清北博雅课程价格会一直一样吗？

不一定。课程价格可能因课程年份、班型、活动周期、服务配置和报名时间不同而不同。报名前应以当期课程资料、订单金额和合同约定为准，不建议沿用过往活动价格或旧截图。

2. 看到优惠价后，还能再叠加其他优惠吗？

不一定。部分优惠有适用范围和叠加限制，是否可以叠加，需要看当期活动规则和最终订单确认。课程产品资料中已明确，部分满减不能重复叠加，已参与满减后的价格不得再次二次满减。

3. 课程里写了“服务权益”，是不是所有学员都有一样的服务？

不是。服务权益要看具体课程、班型和协议约定。系统班、VIP、SVIP、协议班、一对一组合班、线下集训等服务配置可能不同，不能把某一班型专属权益理解为所有学员默认享有。

4. 报名后发现课时或权益理解不一致怎么办？

建议先联系班主任、客服老师或课程顾问，核对本人订单、合同、课程开通记录和排课记录。涉及权益、协议或退费事项时，需要结合实际服务情况及相关约定核实，不能只依据一般页面说明直接判断结果。

5. 重修、退费或奖学金能提前承诺结果吗？

不能直接承诺固定结果。重修、退费、奖学金或其他保障安排通常有具体适用条件、申请期限和核验材料。合同资料明确，不得承诺“保证上岸”“一定录取”“绝对退费”等合同未明确或容易被误解的内容。

 

相关链接

1. 课程开通与学习服务说明
2. 学习服务反馈与处理说明
3. 重修或保障权益说明
4. 课程退费办理说明